Ažurirano 02.01.2023.
Trenutno su dostupna dva (2) načina isporuke (za realizaciju porudžbina u okviru Soul'n'Soul online shop-a, u daljem tekstu označen kao prodavac):
1. Otpremanje kurirskom službom PostExpress (na teritoriji Republike Srbije)
2. Lično preuzimanje (grad Vranje, u dogovoru sa prodavcem)
1. Otpremanje kurirskom službom PostExpress
Standardna cena dostave iznosi 350 RSD (za pošiljke težine do 0.5 kg).
Za teže pošiljke troškovi transporta i dostave se naplaćuju po važećem cenovniku kurirske službe, koji možete pogledati ovde:
PostExpress CENOVNIK
BESPLATNA DOSTAVA važi za porudžbinu koja premašuje iznos od 2.500 RSD (ukupan iznos poručenih proizvoda).
Za dodatne informacije i praćenje Vaše pošiljke posetite sledeći link: PRAĆENJE POŠILJKE
Period obrade porudžbine je najčešće 2-3 radna dana. Za porudžbine kreirane petkom, vikendom ili državnim praznicima, isporuku možete da očekujete u roku od najviše 5 radnih dana.
Kurirska služba vrši dostavu radnim danima, u periodu od 08-17h. Molimo Vas da obezbedite da u tom periodu na adresi iz porudžbenice bude osoba koja može preuzeti pošiljku.
Kurirska služba pokušava da uruči pošiljku dva puta.
> Ukoliko kupac nije na adresi u trenutku isporuke, kurir poziva kupca na broj telefona naznačen u porudžbenici i ugovara novi termin za isporuku.
> Ukoliko se kupac ne odazove na telefonski poziv ili se ne ispoštuje novi termin isporuke od strane kupca, pošiljka se vraća prodavcu. U ovom slučaju prodavac po prijemu pošiljke obaveštava kupca i, ukoliko je porudžbina plaćena unapred, poziva ga da uputi zahtev za povraćaj sredstava u visini kupoprodajne cene, umanjen za troškove pokušane dostave.
Naplatu troškova dostave vrši kurirska služba prilikom isporuke pošiljke i kupcu uručuje dokaz o naplati.
Kupac je obavezan da prilikom preuzimanja pošiljke potpiše otpremnicu, koju kurirska služba uzima kao potvrdu o preuzimanju poručenih proizvoda.
2. Lično preuzimanje
Ovaj način isporuke je trenutno dostupan samo za grad Vranje.
Ukoliko ste zainteresovani za ovu opciju, bilo bi najbolje da nas kontaktirate pre samog poručivanja kako bi utvrdili da li je realizacija moguća i kako bi izbegli potencijalni nesporazum.
U suprotnom, pošiljka će Vam biti dostavljena standardno, putem PostExpress kurirske službe (uz uslove navedene iznad, u prvoj tački).
Možete nas kontaktirati porukom na e-mail adresu: info@soulnsoul.shop
ili putem Chat-a sa našim operaterom ovde: Korisnička Podrška (Live Chat)